Политика за връщане
Вашето удовлетворение е важно за нас. Ако не сте доволни от закупения продукт, можете да го върнете в рамките на 14 дни от датата на получаване при следните условия:
1. Условия за връщане
Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние и опаковка, без следи от употреба.
2. Процедура за връщане
За да върнете продукт, моля свържете се с нас на radglassivanov@abv.bg с информация за поръчката и причината за връщането. Ние ще ви предоставим инструкции за връщането.
3. Възстановяване на суми
След получаване и преглед на върнатия продукт, ще възстановим сумата по оригиналния метод на плащане в рамките на 14 дни.
4. Изключения от правото на връщане
Важно: Стоки, за които не се прилага правото на отказ
Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (и чл. 16, б. „в" от Директива 2011/83/ЕС), правото на отказ от договора и връщане на стока в 14-дневен срок НЕ се прилага за следните категории продукти:
- Огледала и стъклени изделия, изработени по индивидуални размери, посочени от клиента при поръчката;
- Артикули с персонално лазерно гравиране (текст, лого, изображение или друг елемент по заявка на клиента).
Тези продукти се изработват специално за всеки клиент съгласно неговите индивидуални спецификации и поради естеството си не могат да бъдат върнати или препродадени. С потвърждаването на поръчка за такъв продукт, клиентът приема, че се отказва от правото си на връщане по чл. 50 от ЗЗП.